金牌项目经理 | 张刘道：责任心决定执行力，匠心淬炼精品！_上海紫苹果装饰有限公司苏州第一分公司

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金牌项目经理 | 张刘道：责任心决定执行力，匠心淬炼精品！

发表:2023-10-11 作者:管理员浏览:227

金牌项目经理 — 张刘道

从后端到前端，将标准落在实处

从工程经理到项目经理，从熟知标准到践行标准，张刘道项目经理完成了新的身份转变后，十年磨砺，已然成为集团公司新生代项目经理的杰出代表。

他说：“工程经理的经历让我深刻的理解工艺标准，在一次次的检查与结算中，我能更好的通过业主的反馈抓住业主的真实需求，这些经验都帮助我在项目经理的道路上走的更扎实更顺畅。”

▲张刘道项目经理在施工地

每一份经历都是成长的积累，曾经合作的伙伴成为如今的前辈，张刘道经理始终保持谦逊的态度，扎根于工地，真正做到理论与实践相结合。

▲张刘道项目经理实景工地

“以前我负责后端检验标准，现在我负责将标准落在实处，从前端执行解决问题，万事都是说来简单做起来难，所以我刚转型的时候，基本每天都泡在各个项目经理的工地上，工艺的标准如何落实、施工的细节如何完美，方方面面不断请教，扎实基础。”

他不服输的劲头和高度的热情，在磨合中也获得了团队的认可。

▲张刘道项目经理实景工地

责任+诚信+服务，点滴汇聚成满意

每一个行业都有它的属性和特质，张刘道项目经理认为：责任、诚信、服务力，这是作为项目经理最基本的素养。

家装无小事，每一个环节都关系着业主装修过程的服务体验与未来的居住体验。

哪些工艺细节最容易出现问题、最需要注意？哪些问题需要帮客户解决，让客户少跑工地？哪些环节需要高效衔接，让工地如期交付？他说：“项目经理有责任，让业主整个装修体验是省心的、愉悦的、满意的”。

▲张刘道项目经理检查工地

从工程经理到项目经理，张刘道项目经理也服务了形形色色的客户，他深知：做人，拼的是人品，做装修也是如此。答应业主的事情说到做到，从不拖延。

比如，各种材料进场，他都会在现场检查调度，甚至很多业主自购的产品，都会让他帮忙负责监管安装，他每次都会认真对待，一旦发现问题，及时与商家反馈整改，直到达标为止。正是这份诚信之心，他收获了业主颇多好评和赞誉。

都说售后服务，才能真正体现装修服务的品质。服务过的每一户业主，他都会保持联系，定期询问家里需不需要维修，无论业主入住后出现什么问题，只要找到他，他都会及时处理，随叫随到。用实实在在的行动力和执行力，让业主无后顾之忧。

张刘道项目经理分享：“把工地做好，把售后服务做好，客户感受到你的真诚用心，自然而然就会相信你”。正如细水长流，终将汇聚成大海，所有的信任，源于服务中的点点滴滴。

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